Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Erbringung kurzfristiger Beherbergungsleistungen in Apartments, die unter der Marke SkyViews in Bratislava, Slowakei, betrieben werden.
2. Die AGB gelten für Beherbergungsverträge, die im Fernabsatz unmittelbar mit dem Anbieter geschlossen werden, insbesondere über die Website skyviews.sk und das Buchungssystem unter skyviews.guestybookings.com, sowie für Buchungen per E-Mail oder telefonisch.
3. Soweit diese AGB keine Regelung enthalten, gelten das Gesetz Nr. 40/1964 Slg., das slowakische Bürgerliche Gesetzbuch, insbesondere die §§ 754 ff. über den Beherbergungsvertrag, das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz sowie die übrigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.
4. Mit der Erstellung einer Buchung bestätigt der Gast, dass er diese AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Fassung zur Kenntnis genommen hat, sie versteht und ihnen zustimmt.

Identifikationsdaten des Anbieters

Anbieter der Beherbergungsleistungen und Betreiber der Website skyviews.sk ist:

Firma

GK services s. r. o.

Sitz

Landererova 8, 811 09 Bratislava – Staré Mesto, Slowakische Republik

Unternehmens-ID (IČO)

53 048 555

Steuernummer (DIČ)

2121278610

USt-IdNr. (IČ DPH)

SK2121278610

Handelsregister

Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 146029/B

E-Mail

booking@skyviews.sk

Telefon

+421 948 667 773

Gästebetreuung

Täglich 08:00 – 21:00 Uhr, Rezeption im Komplex rund um die Uhr

Aufsichtsbehörde

Slowakische Handelsinspektion (siehe Artikel 12)

Begriffsbestimmungen

1. Anbieter ist die in Artikel 2 dieser AGB bezeichnete Gesellschaft GK services s. r. o.
2. Gast ist die natürliche oder juristische Person, die eine Buchung erstellt. Handelt der Gast als Verbraucher, also als natürliche Person außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit, stehen ihm die Verbraucherrechte nach dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. zu.
3. Apartment ist die in der Buchung bezeichnete Beherbergungseinheit einschließlich ihrer Ausstattung und der Gemeinschaftsbereiche, zu denen der Gast Zugang hat.
4. Buchung ist die Bestellung einer Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum, eine bestimmte Personenzahl und ein konkretes Apartment.
5. Buchungsbestätigung ist die E-Mail des Anbieters mit einer verbindlichen Zusammenfassung der Buchung, ihrem Preis und den Anreisehinweisen.
6. Anreisetag ist der erste in der Buchungsbestätigung angegebene Tag des Aufenthalts.

Buchung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Apartments auf der Website stellt kein Angebot zum Vertragsschluss dar. Das Angebot ist erst die vom Gast erstellte Buchung.
2. Vor dem Absenden der Buchung wird dem Gast eine Zusammenfassung angezeigt, die den Aufenthaltszeitraum, die Personenzahl, den Gesamtpreis, die Beherbergungssteuer, etwaige Zusatzleistungen und die geltenden Stornobedingungen enthält.
3. Der Beherbergungsvertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Anbieter dem Gast die Buchungsbestätigung an die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse zustellt. Eine automatische Eingangsbestätigung ohne Bestätigung der Verfügbarkeit stellt keinen Vertragsschluss dar.
4. Der Anbieter behält sich vor, eine Buchung nicht anzunehmen, insbesondere wenn das gewünschte Apartment im gewünschten Zeitraum nicht verfügbar ist, wenn die Buchungsangaben offensichtlich unrichtig oder unvollständig sind oder wenn der begründete Verdacht des Missbrauchs eines Zahlungsmittels besteht. In diesem Fall informiert der Anbieter den Gast unverzüglich und erstattet eine bereits eingegangene Zahlung in voller Höhe.
5. Der Gast ist für die Richtigkeit der in der Buchung angegebenen Daten verantwortlich. Zur Berichtigung eines offensichtlichen Fehlers kann sich der Gast unverzüglich an den Anbieter wenden.
6. Die Buchung dient ausschließlich der kurzfristigen Beherbergung zu einem anderen Zweck als zu Wohnzwecken. Das Apartment darf nicht als dauerhafter Wohnsitz, als Geschäftssitz oder zur gewerblichen Untervermietung genutzt werden.

Preis und Beherbergungssteuer

1. Die Preise werden in Euro (EUR) und einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Der Anbieter ist umsatzsteuerpflichtig.
2. Der Preis des Aufenthalts gilt für das gesamte Apartment, für die angegebene Anzahl der Nächte und die angegebene Personenzahl. Er umfasst die Grundausstattung des Apartments, Bettwäsche und Handtücher, die Endreinigung, Energie, Wasser und Internetzugang, sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes vorsieht.
3. Die Beherbergungssteuer nach dem Gesetz Nr. 582/2004 Slg. über örtliche Steuern und der einschlägigen allgemein verbindlichen Verordnung der Stadt Bratislava ist nicht im Preis des Aufenthalts enthalten. Sie wird zusätzlich je beherbergter Person und je angefangenem Aufenthaltstag berechnet. Der aktuelle Satz wird in der Buchungszusammenfassung vor dem Absenden der Buchung ausgewiesen.
4. Zusatzleistungen über die bestätigte Buchung hinaus, etwa frühe Anreise, späte Abreise, Stellplätze über den enthaltenen Stellplatz hinaus oder zusätzliche Reinigung, werden nach der jeweils gültigen Preisliste des Anbieters gesondert berechnet.
5. Der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Preis ist verbindlich. Der Anbieter darf ihn nicht einseitig erhöhen; ausgenommen sind eine Änderung des gesetzlichen Steuersatzes oder eine mit dem Gast ausdrücklich vereinbarte Änderung des Leistungsumfangs.
6. Der Anbieter verlangt keine Kaution und nimmt keine Blockierung von Guthaben auf der Zahlungskarte zur Sicherung etwaiger Schäden vor.

Zahlungsbedingungen

1. Der Preis des Aufenthalts einschließlich der Beherbergungssteuer ist bei Erstellung der Buchung in voller Höhe fällig, sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes vorsieht, etwa eine Aufteilung in Anzahlung und Restzahlung vor der Anreise.
2. Die Zahlung kann per Zahlungskarte über ein zertifiziertes, in das Buchungssystem des Anbieters integriertes Zahlungsgateway erfolgen oder per Banküberweisung auf das Konto des Anbieters, sofern diese Zahlungsart ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Die Zahlungskartendaten gibt der Gast unmittelbar in der gesicherten Umgebung des Zahlungsdienstleisters ein. Der Anbieter hat zu diesen Daten keinen Zugang, verarbeitet sie nicht und speichert sie nicht. Die Zahlung wird mittels starker Kundenauthentifizierung nach den geltenden zahlungsrechtlichen Vorschriften verifiziert.
4. Die Zahlung gilt in dem Zeitpunkt als geleistet, in dem der volle Betrag dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wird, beziehungsweise in dem Zeitpunkt der erfolgreichen Autorisierung durch das Zahlungsgateway.
5. Wird die Zahlung nicht innerhalb der in der Buchung genannten Frist geleistet oder vom Zahlungsgateway abgelehnt, ist die Buchung nicht verbindlich und der Anbieter ist berechtigt, sie zu stornieren. Über die Stornierung informiert der Anbieter den Gast per E-Mail.
6. Der Anbieter stellt dem Gast einen Steuerbeleg in elektronischer Form aus und übersendet ihn an die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Der Gast stimmt der elektronischen Zustellung des Belegs zu.
7. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Zahlung geleistet wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Dem Gast entstehen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.
8. Zahlungen in einer anderen Währung als EUR, Währungsumrechnungsgebühren und von der Bank des Gastes erhobene Entgelte sind nicht Bestandteil des Preises und werden vom Gast getragen.

Stornierung und Änderungen

1. Der Gast kann die Buchung jederzeit vor dem Anreisetag stornieren. Die Stornierung ist schriftlich an booking@skyviews.sk oder über das Buchungssystem zu übermitteln. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Mitteilung beim Anbieter.
2. Sofern die Buchungsbestätigung keine anderen, günstigeren Bedingungen vorsieht, gelten bei einer Stornierung die folgenden Stornobedingungen:

3. Die Beherbergungssteuer wird stets in voller Höhe erstattet, wenn der Aufenthalt nicht stattfindet, unabhängig von der Höhe der Stornogebühr. Die Stornogebühr berechnet sich ausschließlich aus dem Preis des Aufenthalts.
4. Der Anbieter erstattet den entsprechenden Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Stornierungsmitteilung.
5. Eine Verkürzung des Aufenthalts, eine vorzeitige Abreise oder die Nichtinanspruchnahme bezahlter Nächte begründen keinen Anspruch auf Erstattung für die nicht genutzten Nächte.
6. Eine Änderung des Zeitraums oder der Personenzahl ist nur mit Zustimmung des Anbieters und nach Verfügbarkeit möglich. Ist der Preis für den neuen Zeitraum höher, zahlt der Gast die Differenz. Eine Terminänderung, die weniger als 14 Tage vor dem Anreisetag erfolgt, gilt als Stornierung nach Ziffer 7.2.
7. Der Anbieter ist berechtigt, die Buchung zu stornieren, wenn das Apartment aus einem von ihm nicht zu vertretenden Grund nicht bereitgestellt werden kann, insbesondere wegen eines Havariezustands, höherer Gewalt oder einer Entscheidung einer Behörde. In diesem Fall bietet der Anbieter dem Gast eine Ersatzunterkunft in vergleichbarer Qualität und Lage an oder erstattet den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Der Gast ist nicht verpflichtet, die Ersatzunterkunft anzunehmen.
8. Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Aufenthalt ohne Anspruch auf Erstattung zu beenden, wenn der Gast die Regeln des Aufenthalts nach Artikel 9 schwerwiegend oder wiederholt verletzt, insbesondere wenn er die Sicherheit von Personen oder Sachen gefährdet oder wenn das Apartment von wesentlich mehr Personen als vereinbart bewohnt wird.

Widerrufsrecht

1. Die gesetzliche Ausnahme nach § 19 Abs. 1 Buchst. l) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. gilt für alle Buchungen kurzfristiger Beherbergung mit festgelegtem Aufenthaltszeitraum.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht für Zusatzleistungen, die nicht zu einem genau vereinbarten Zeitpunkt erbracht werden und unabhängig vom Aufenthalt in Anspruch genommen werden können. Bei solchen Leistungen kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach den §§ 19 und 20 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. widerrufen.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt weder die Rechte des Gastes aus der Haftung für Mängel der erbrachten Leistung nach Artikel 11 dieser AGB noch sein Recht auf Stornierung der Buchung nach den Bedingungen des Artikels 7.
4. Der Anbieter ist in den in den Ziffern 7.7 und 7.8 dieser AGB genannten Fällen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

An- und Abreise, Hausordnung

1. Die Zeiten für An- und Abreise sind in der Buchungsbestätigung und in den Anreisehinweisen angegeben. Eine frühe Anreise oder späte Abreise ist nach Verfügbarkeit möglich und kann nach der jeweils gültigen Preisliste berechnet werden.
2. Die Apartments verfügen über einen Self-Check-in. Der Gast erhält vor dem Aufenthalt Zugangshinweise und einen Einmalcode. Der Code ist nicht übertragbar; der Gast hat ihn vertraulich zu behandeln.
3. Bei der Anreise ist der Gast auf Verlangen verpflichtet, ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, und zwar zum Zweck der Führung der Gästeevidenz nach dem Gesetz Nr. 582/2004 Slg. über örtliche Steuern und, bei ausländischen Staatsangehörigen, zur Erfüllung der Meldepflicht nach dem Gesetz Nr. 404/2011 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern.
4. Im Apartment dürfen sich höchstens so viele Personen aufhalten, wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Übernachtungsbesuch ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
5. In allen Apartments und Gemeinschaftsbereichen ist das Rauchen untersagt, einschließlich elektronischer Zigaretten, ebenso die Verwendung von offenem Feuer. Bei Verstoß gegen dieses Verbot ist der Anbieter berechtigt, die Kosten für Geruchsbeseitigung und Grundreinigung zu verlangen.
6. In der Zeit von 22:00 bis 06:00 Uhr ist die Nachtruhe einzuhalten. Feiern, Partys und vergleichbare gesellschaftliche Veranstaltungen sind im Apartment nicht gestattet.
7. Haustiere sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig und können kostenpflichtig sein.
8. Der Gast hat die Hausordnung des Wohnkomplexes, in dem sich das Apartment befindet, sowie die Anweisungen der Rezeption und der Objektverwaltung einzuhalten.
9. Der Gast hat das Apartment in dem Zustand zu übergeben, in dem er es übernommen hat, unter Berücksichtigung der üblichen Abnutzung, und sämtliche überlassenen Zugangsmittel zurückzugeben.
10. Der Gast ist nicht berechtigt, das Apartment oder Teile davon an Dritte zu überlassen, unterzuvermieten oder zu gewerblichen Zwecken zu nutzen, insbesondere für organisierte Veranstaltungen, Foto- oder Filmaufnahmen, ohne vorherige Zustimmung des Anbieters.

Haftung für Schäden

1. Der Gast haftet nach den Bestimmungen des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs für Schäden, die er selbst oder die mit ihm im Apartment aufhältigen Personen im Apartment oder in den Gemeinschaftsbereichen verursachen.
2. Der Gast hat dem Anbieter den Eintritt eines Schadens unverzüglich nach Kenntniserlangung anzuzeigen. Umfang und Höhe des Schadens bestimmen sich nach den nachweisbaren Kosten der Reparatur oder des Ersatzes der beschädigten Sache.
3. Der Anbieter verlangt keine Kaution. Schadenersatz wird unmittelbar beim Gast auf Grundlage einer Abrechnung unter Nachweis der entstandenen Kosten geltend gemacht.
4. Für vom Gast in das Apartment eingebrachte Sachen haftet der Anbieter im Umfang der §§ 433 ff. des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Anbieter empfiehlt, Wertsachen, Bargeld und Dokumente nicht unbeaufsichtigt im Apartment zu lassen.
5. Der Anbieter haftet weder für Schäden, die infolge einer Verletzung der Pflichten des Gastes nach Artikel 9 entstehen, noch für Schäden durch höhere Gewalt nach Artikel 14.
6. Der Anbieter haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen der Versorgung mit Energie, Wasser, Wärme, Internetzugang oder Dienstleistungen des Wohnkomplexes, die er nicht zu vertreten hat. Mindert eine solche Unterbrechung die Qualität des Aufenthalts wesentlich, ist der Gast berechtigt, eine Reklamation nach Artikel 11 geltend zu machen.

Reklamationen

1. Der Gast hat Anspruch auf die Erbringung der Beherbergungsleistungen im vereinbarten Umfang und in der vereinbarten Qualität. Wurde die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht, ist er berechtigt, den Mangel zu rügen und eine Reklamation geltend zu machen.
2. Der Gast hat einen Mangel der Leistung unverzüglich, vorzugsweise noch während des Aufenthalts, zu rügen, damit der Anbieter ihn vor Ort beseitigen kann. Die Geltendmachung einer Reklamation nach Ende des Aufenthalts bleibt hiervon unberührt.
3. Eine Reklamation kann geltend gemacht werden:
   • per E-Mail an booking@skyviews.sk,
   • telefonisch unter +421 948 667 773,
   • schriftlich an die in Artikel 2 angegebene Anschrift des Sitzes des Anbieters.
4. In der Reklamation gibt der Gast seine Identifikations- und Kontaktdaten, die Buchungsnummer, den Aufenthaltszeitraum, eine Beschreibung des gerügten Mangels und die gewünschte Art der Erledigung an. Der Anbieter empfiehlt, Fotos oder andere Nachweise beizufügen, soweit die Art des Mangels dies zulässt.
5. Der Anbieter stellt dem Gast unverzüglich nach der Mängelrüge eine schriftliche Bestätigung über die Rüge des Leistungsmangels und über die Frist zu dessen Beseitigung aus. Diese Frist darf 30 Tage ab dem Tag der Mängelrüge nicht überschreiten, in Übereinstimmung mit § 4 Abs. 1 Buchst. j) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.
6. Lehnt der Anbieter die Haftung für einen Leistungsmangel ab, teilt er dem Gast die Gründe der Ablehnung schriftlich mit.
7. Kann ein Mangel nicht beseitigt werden und hat er die Qualität der erbrachten Leistung wesentlich gemindert, hat der Gast Anspruch auf eine angemessene Preisminderung entsprechend dem Umfang und der Dauer des Mangels. Anbieter und Gast können auch eine andere Art der Erledigung vereinbaren, etwa eine Ersatzleistung.
8. Ist ein Leistungsmangel auf Umstände im Bereich des Wohnkomplexes oder der Energie- und Dienstleistungslieferanten zurückzuführen, wirkt der Anbieter in angemessenem Umfang an dessen Beseitigung mit und informiert den Gast über das weitere Vorgehen. Das Recht des Gastes auf eine angemessene Preisminderung nach Ziffer 11.7 bleibt hiervon unberührt.

Streitbeilegung und Aufsichtsbehörde

1. Ist ein als Verbraucher handelnder Gast mit der Art und Weise der Erledigung seiner Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Auffassung, dass der Anbieter seine Rechte verletzt hat, kann er sich mit einem Abhilfeersuchen an booking@skyviews.sk wenden.
2. Beantwortet der Anbieter das Abhilfeersuchen ablehnend oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen ab dessen Absendung, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung der alternativen Streitbeilegung nach dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu stellen.
3. Zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung ist:

AS-Stelle

Slovenská obchodná inšpekcia (Slowakische Handelsinspektion), Zentralinspektorat, Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Anschrift

Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slowakische Republik

E-Mail

ars@soi.sk, adr@soi.sk

Web

www.soi.sk

Der Verbraucher kann auch eine andere Stelle zur alternativen Streitbeilegung wählen, die in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste eingetragen ist. Die alternative Streitbeilegung ist für den Verbraucher kostenlos; die AS-Stelle kann jedoch ein Entgelt von höchstens 5 EUR verlangen.

4. Die Aufsicht über die Einhaltung der verbraucherschutzrechtlichen Pflichten des Anbieters führt:

Aufsichtsbehörde

Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion mit Sitz in Bratislava für die Region Bratislava, Abteilung Aufsichtsvollzug

Anschrift

Bajkalská 21/A, P. O. BOX Nr. 5, 820 07 Bratislava, Slowakische Republik

E-Mail

ba@soi.sk

Telefon

+421 2 58 27 21 72

5. Streitigkeiten, die weder einvernehmlich noch im Wege der alternativen Streitbeilegung beigelegt werden können, entscheiden die sachlich und örtlich zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik.

Schutz personenbezogener Daten

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der in Artikel 2 dieser AGB bezeichnete Anbieter. Die Verarbeitung erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.
2. Der Anbieter verarbeitet insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Buchungs- und Aufenthaltsdaten sowie, im zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Umfang, Daten aus dem Ausweisdokument der beherbergten Personen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind:
   • die Erfüllung des Beherbergungsvertrags einschließlich Buchung, Zahlung und Kommunikation mit dem Gast,
   • die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere die Führung der Gästeevidenz, die Erhebung und Abführung der Beherbergungssteuer, die Meldepflicht gegenüber der Fremdenpolizei sowie Pflichten nach steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften,
   • das berechtigte Interesse des Anbieters am Schutz seines Eigentums und an der Geltendmachung von Rechtsansprüchen,
   • die Einwilligung des Gastes, soweit Marketingnachrichten versendet werden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
4. Zahlungskartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Anbieter hat zu ihnen keinen Zugang.
5. Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die für die Leistungserbringung oder die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich sind, insbesondere an den Betreiber des Buchungssystems, den Zahlungsdienstleister, die Objektverwaltung, Steuer- und Rechtsberater sowie die zuständigen Behörden.
6. Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum, insbesondere nach steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften, oder für den zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.
7. Der Gast hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Widerruf der Einwilligung. Diese Rechte können unter booking@skyviews.sk geltend gemacht werden.
8. Der Gast hat ferner das Recht, ein Verfahren beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, einzuleiten.

Höhere Gewalt

1. Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn diese durch höhere Gewalt verursacht wurde, also durch einen außergewöhnlichen, unvorhersehbaren und unabwendbaren Umstand, der nicht beeinflusst werden konnte.
2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brand, Hochwasser, Krieg, Terroranschlag, epidemiologische Maßnahmen und behördliche Entscheidungen, die die Erbringung der Beherbergung unmittelbar unmöglich machen.
3. Kann der Aufenthalt infolge höherer Gewalt nicht stattfinden, bietet der Anbieter dem Gast einen Ersatztermin oder eine Ersatzunterkunft an. Nimmt der Gast die Ersatzlösung nicht an, erstattet der Anbieter den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Stornogebühren werden in diesem Fall nicht erhoben.

Buchungen über Dritte

1. Diese AGB gelten für Buchungen, die nach Ziffer 1.2 unmittelbar mit dem Anbieter geschlossen werden.
2. Wurde die Buchung über eine Buchungsplattform eines Dritten erstellt, insbesondere über Booking.com oder Airbnb, richten sich die Bedingungen für Buchung, Zahlung und Stornierung nach den Geschäftsbedingungen und der Stornopolitik der jeweiligen Plattform, wie sie beim konkreten Angebot angegeben und bei der Buchung bestätigt wurden.
3. Auf Buchungen nach Ziffer 15.2 finden die Artikel 9, 10, 11 und 13 dieser AGB — Hausordnung, Haftung für Schäden, Reklamationen und Schutz personenbezogener Daten — weiterhin Anwendung, soweit sie den Bedingungen der jeweiligen Plattform nicht widersprechen.
4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und den Bedingungen einer Plattform eines Dritten gehen bei auf dieser Plattform erstellten Buchungen die Bedingungen der Plattform vor.

Schlussbestimmungen

1. Diese AGB und die sich daraus ergebenden Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Die Rechtswahl berührt nicht die Rechte des Verbrauchers nach den Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts.
2. Die Kommunikation zwischen Anbieter und Gast erfolgt elektronisch an die in der Buchung angegebenen E-Mail-Adressen. Eine Nachricht gilt am nächsten Werktag nach ihrer Absendung als zugegangen.
3. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern. Für bereits erstellte Buchungen gilt stets die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite unter Angabe des Datums des Inkrafttretens veröffentlicht.
4. Wird eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.
5. Diese AGB liegen in slowakischer, englischer, deutscher und russischer Sprache vor. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die slowakische Fassung maßgeblich.
6. Diese AGB treten am 12. September 2026 in Kraft und gelten bis zu ihrer Änderung oder Aufhebung.